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Créer votre espace de travail

Inscrivez-vous, choisissez l'adresse de votre espace de travail et connectez-vous pour la première fois.

Un espace de travail est le ChaosDesk de votre entreprise : son adresse, ses marques, son équipe, ses tickets et ses paramètres, séparés de toutes les autres entreprises.

S’inscrire

  1. Ouvrez la page d’inscription et renseignez Your name (votre nom), Work email (e-mail professionnel), Password (mot de passe, au moins 10 caractères), Company (entreprise) et Your help desk address (adresse de votre helpdesk, par exemple acme.chaosdesk.io). ChaosDesk vérifie que l’adresse est libre et en propose une autre si elle est prise.
  2. Choisissez si vous le souhaitez votre Industry (secteur) et votre Team size (taille de l’équipe). Avec un secteur, ChaosDesk crée des groupes, des champs de ticket, des macros et des vues adaptés.
  3. Acceptez les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité, puis choisissez Create my workspace.
  4. Nous envoyons un code à 6 chiffres à votre adresse e-mail. Saisissez-le et choisissez Confirm and create.

Votre espace de travail est prêt quelques secondes plus tard. Vous en êtes le premier administrateur, et les étapes de configuration s’ouvrent pour que vous puissiez connecter l’e-mail et inviter votre équipe. Voir terminer la liste de configuration.

Ce que vous obtenez

  • Une marque par défaut avec une adresse de support qui reçoit et envoie des e-mails immédiatement.
  • Des statuts de ticket, groupes, vues, déclencheurs et automatisations par défaut qui fonctionnent comme la plupart des équipes support s’y attendent.
  • Un essai de 14 jours de l’offre Pro, sans carte. Voir essais.

Se connecter plus tard

Allez à l’adresse de votre espace de travail et connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe. Cochez Keep me signed in for 30 days (rester connecté 30 jours) uniquement sur un ordinateur que vous êtes seul à utiliser.

Après 10 mots de passe erronés pour le même compte, la connexion est suspendue pendant 15 minutes pour le protéger. Utilisez Forgot your password? pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail ; le lien ne fonctionne qu’une fois et expire au bout d’une heure.

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