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ChaosDesk vs Help Scout
Help Scout est un helpdesk de type boîte de réception partagée, simple à prendre en main. ChaosDesk est conçu pour les équipes qui ont besoin d'un modèle de tickets complet : SLA, déclencheurs complexes, plusieurs marques, formulaires et une API compatible Zendesk.
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Côte à côte
| Sujet | Help Scout | ChaosDesk |
|---|---|---|
| Modèle tarifaire | Par utilisateur et par mois | Par agent et par mois ; agents light gratuits |
| Modèle de tickets | Boîte de réception partagée (conversations) | Tickets avec statuts, formulaires, champs et SLA |
| IA générative | AI Assist, Drafts et Summarize inclus ; AI Answers $0.75 par résolution | Copilote inclus dans chaque offre payante (usage raisonnable) |
| API compatible Zendesk | Non | Oui, /zd/api/v2 |
| Essai | 15 jours sur Standard et Plus, sans carte ; Pro sur démonstration | 14 jours de Pro, sans carte |
Informations sur Help Scout issues du site public de l'éditeur, vérifiées le 2026-11-06 : helpscout.com/pricing. Consultez-le pour les informations à jour.
Prix catalogue de Help Scout
| Offre | Facturation annuelle | Facturation mensuelle |
|---|---|---|
| Freejusqu'à 5 utilisateurs | $0 | $0 |
| Standardpar utilisateur ; période de facturation non indiquée | $25 | - |
| Pluspar utilisateur ; période de facturation non indiquée | $45 | - |
| Propar utilisateur ; période de facturation non indiquée | $75 | - |
Au 2026-11-06, consultez helpscout.com/pricing pour les prix actuels. En USD, hors taxes.
- La page tarifaire n'indiquait pas clairement si les prix affichés étaient mensuels ou annuels. Nous n'avons pas trouvé de déclaration officielle sur l'hébergement des données dans l'UE.
Prix catalogue de ChaosDesk
| Offre | Facturation annuelle | Facturation mensuelle |
|---|---|---|
| Free | $0 | $0 |
| Starter | $9 | $11 |
| Growth | $15 | $18 |
| Pro | $19 | $23 |
| Enterprise | $29 | annuel uniquement |
Par agent et par mois, en USD, hors taxes. Détail complet des offres.
Les points forts de Help Scout
Help Scout peut mieux vous convenir si ces points comptent le plus pour vous. Une comparaison honnête le dit aussi :
- Une interface sereine, proche de l'e-mail, que les petites équipes adoptent rapidement.
- Offre gratuite jusqu'à 5 utilisateurs.
Autres comparaisons
- ChaosDesk vs Zendesk
- ChaosDesk vs Freshdesk
- ChaosDesk vs Zoho Desk
- ChaosDesk vs Intercom
- ChaosDesk vs Gorgias
- ChaosDesk vs Front
Zendesk est une marque de Zendesk, Inc. Help Scout sont des marques de leurs propriétaires respectifs. ChaosDesk n'est ni affilié à Zendesk, Inc. ou à tout autre éditeur cité ici, ni approuvé ou sponsorisé par eux. Les noms de produits sont utilisés uniquement pour décrire la compatibilité et comparer des informations publiques.
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