Segurança
Controlos empresariais, numa tabela de preços que se lê
Cada espaço de trabalho é isolado na aplicação e de novo na base de dados, alojado na UE e cifrado com chaves que lhe pertencem. O Enterprise acrescenta os controlos que as equipas de segurança pedem numa revisão.
Animated demo of ChaosDesk security settings: the admin enforces single sign-on through Okta and requires two-factor sign-in for staff; each change, a passkey sign-in and a sign-in blocked by the IP allowlist appear in the live audit log.
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Segurança
O que recebe
SAML e SCIM, listas de IP permitidos, envio de auditoria, a sua própria chave de cifra e uma sandbox, sem um nível só para vendas para o básico.
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Início de sessão único e aprovisionamento
Acesso dos agentes com SAML ou OpenID Connect, SCIM para criar e remover agentes a partir do seu fornecedor de identidade, e autenticação de dois fatores obrigatória.
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Funções e permissões por campo
Funções personalizadas, agentes ligeiros gratuitos e permissões ao nível do campo que ocultam ou bloqueiam campos de ticket por função.
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Listas de IP e regras de sessão
Limite o espaço de trabalho às suas redes, defina regras de palavra-passe e a duração da sessão.
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Registo de auditoria e envio para SIEM
Alterações de administração, inícios de sessão e acessos a tickets, exportáveis e enviados para o seu SIEM.
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A sua própria chave de cifra
Chaves por espaço de trabalho para credenciais por omissão, e uma chave gerida pelo cliente no Enterprise. Revogue-a e os dados ficam ilegíveis.
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Sandbox e configuração como código
Teste regras num espaço sandbox e depois exporte e importe a configuração como ficheiros que pode rever.
Vem do Zendesk?
Funções, SSO e expectativas de auditoria mantêm-se. SAML, SCIM e listas de IP estão no plano Enterprise a um preço publicado.
Como funciona a migração
Mais do produto
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