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ChaosDesk frente a Help Scout
Help Scout es un helpdesk tipo bandeja de entrada compartida con el que es fácil empezar. ChaosDesk está pensado para equipos que necesitan un modelo de tickets completo: SLA, disparadores complejos, varias marcas, formularios y una API compatible con Zendesk.
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Lado a lado
| Tema | Help Scout | ChaosDesk |
|---|---|---|
| Modelo de precios | Por usuario y mes | Por agente y mes; agentes light gratuitos |
| Modelo de tickets | Bandeja de entrada compartida (conversaciones) | Tickets con estados, formularios, campos y SLA |
| IA generativa | AI Assist, Drafts y Summarize incluidos; AI Answers $0.75 por resolución | Copiloto incluido en cada plan de pago (uso razonable) |
| API compatible con Zendesk | No | Sí, /zd/api/v2 |
| Prueba | 15 días en Standard y Plus, sin tarjeta; Pro mediante demostración | 14 días de Pro, sin tarjeta |
Información de Help Scout tomada del sitio web público del proveedor, comprobada el 2026-11-06: helpscout.com/pricing. Consulte allí los datos actuales.
Precios de lista de Help Scout
| Plan | Facturación anual | Facturación mensual |
|---|---|---|
| Freehasta 5 usuarios | $0 | $0 |
| Standardpor usuario; periodo de facturación no indicado | $25 | - |
| Pluspor usuario; periodo de facturación no indicado | $45 | - |
| Propor usuario; periodo de facturación no indicado | $75 | - |
A fecha de 2026-11-06, consulte helpscout.com/pricing para ver los precios actuales. USD, impuestos no incluidos.
- La página de precios no indicaba claramente si los precios mostrados son mensuales o anuales. No encontramos ninguna declaración oficial sobre el alojamiento de datos en la UE.
Precios de lista de ChaosDesk
| Plan | Facturación anual | Facturación mensual |
|---|---|---|
| Free | $0 | $0 |
| Starter | $9 | $11 |
| Growth | $15 | $18 |
| Pro | $19 | $23 |
| Enterprise | $29 | solo anual |
Por agente y mes, USD, impuestos no incluidos. Detalles completos de los planes.
Dónde destaca Help Scout
Help Scout puede encajar mejor si esto es lo que más le importa. Una comparación justa también lo dice:
- Una interfaz tranquila, parecida al correo electrónico, que los equipos pequeños aprenden rápido.
- Plan gratuito para hasta 5 usuarios.
Otras comparaciones
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Zendesk es una marca de Zendesk, Inc. Help Scout son marcas de sus respectivos propietarios. ChaosDesk no está afiliado a Zendesk, Inc. ni a ningún otro proveedor mencionado aquí, ni cuenta con su respaldo o patrocinio. Los nombres de productos se usan solo para describir la compatibilidad y comparar información disponible públicamente.
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