Correo electrónico
Soporte por correo electrónico con hilos que simplemente funcionan
Reenvíe sus direcciones de soporte y cada correo se convierte en un ticket. Las respuestas se enlazan correctamente al hilo, el texto citado se elimina y los bucles, rebotes y spam acaban en una cola de suspendidos en lugar de en sus vistas.
Animated demo: one ChaosDesk ticket collects an email, a WhatsApp photo and a phone call with a live transcript from the same customer; the agent switches the reply channel to WhatsApp and sends the answer there.
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Correo electrónico
Lo que obtienes
Cualquier número de direcciones de soporte, hilos limpios y una red de seguridad para el correo que no debe convertirse en tickets.
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Direcciones de soporte ilimitadas
Por marca, con verificación del reenvío y comprobaciones DKIM y SPF.
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Hilos en los que puede confiar
Agrupación en hilos basada en Message-ID y referencias, eliminación de citas, protección contra bucles y rebotes.
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Tickets suspendidos
El correo sospechoso espera en una cola donde un agente puede recuperarlo con un clic.
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Plantillas y contenido dinámico
Plantillas de notificación aisladas con vista previa en directo y bloques de texto traducidos por idioma.
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Listas de permitidos y bloqueados
Reglas por marca sobre quién puede abrir tickets y cómo se gestionan las copias (CC).
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Reputación integrada
Flujos de salida, listas de supresión y límites de envío por espacio de trabajo mantienen su correo fuera de las carpetas de spam.
¿Viene de Zendesk?
Apunte su reenvío a ChaosDesk y el correo entrante llega a las mismas vistas, con los mismos disparadores en marcha.
Cómo funciona el cambioMás del producto
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